HABILIDADES

– Compreender a cultura organizacional e sua dimensão;
– Conceituar liderança;
– Compreender fatores fundamentais para gestão de equipes;
– Desenvolver o fator motivação;
– Obter resultados através da comunicação e feedbacks;
– Estimular bons resultados em ambiente de rápida mudança;
– Desenvolver liderança criativa para startups;
– Liderar a mudança e a renovação estratégica

HABILIDADES

– Compreender as novas nuances do marketing na era digital;
– Entender o marketing programático;
– Definir marketing baseado em dados;
– Descobrir o mindset digital;
– Desvendar ferramentas on-demand;
– Identificar oportunidades com Big Data;
– Conhecer ferramentas das múltiplas plataformas;
– Planejar ações eficientes em marketing digital.

HABILIDADES

– Compreender os fundamentos de S&OP;
– Caracterizar o processo de Planejamento de Vendas e Operação;
– Estruturar o planejamento de vendas e operações;
– Implementar o processo de S&OP;
– Construir métricas de S&OP e entender a maturidade do processo;
– Integrar o desenvolvimento do produto no processo;
– Compreender os fundamentos de gestão de demanda;
– Entender as técnicas de gestão de demanda.

HABILIDADES

– Compreender gestão de mudanças;
– Definir múltiplos perfis do consumidor;
– Compreender a neurociência do consumo;
– Compreender a nova importância do customer experience;
– Desenvolver ações ZMOT;
– Identificar tendências de comportamento e consumo;
– Aplicar estratégias no relacionamento B2C;
– Compreender as decisões do consumidor na era exponencial.

HABILIDADES

– Desenvolver estratégias para o sucesso do cliente;
– Aprender a formar um time de sucesso;
– Implementar a cultura Customer Success;
– Entregar o primeiro valor com Onboarding;
– Saber como acompanhar o cliente com Ongoing;
– Aplicar o Upsell e Cross sell;
– Reduzir a taxa de evasão de seus clientes;
– Fidelizar os seus clientes com Customer Success.

HABILIDADES

– Conceituar a cultura da inovação;
– Refletir desconstrução e reconstrução de paradigmas;
– Entender problemas e refletindo sobre o erro no processo criativo;
– Compreender as principais ferramentas no DT;
– Criar protótipos para validação;
– Desenvolver funcionalidade e valor agregado através do MVP;
– Entender a inovação como diferencial competitivo;
– Compreender o design thinking no marketing contemporâneo.

HABILIDADES

– Entender os fundamentos e funcionalidades da experiência do usuário;
– Conhecer o usuário e coletar experiências;
– Desenvolver negócios e inovação em UX;
– Compreender projetos e metodologia (SCRUM, KANBAN);
– Compreender projetos e metodologia (LEAN UX e Agile);
– Desenvolver de estratégia e criação de soluções pensadas no usuário;
– Pesquisar técnicas de UX Design;
– Desenvolver protótipos do produto.

HABILIDADES

– Identificar os tipos e níveis de produto;
– Compreender branding equity: criando valor em ambiente de incertezas;
– Entender a estratégia e arquitetura de marcas e sua relação com o comportamento do consumidor;
– Compreender as ferramentas do branding;
– Construir uma marca consistente: entender o planejamento;
– Construir uma marca consistente: ferramentas de desenvolvimento;
– Qualificar branding como instrumento de gestão;
– Diagnosticar marcas e sugerir melhorias na era exponencial.

HABILIDADES

– Definir Business Intelligence;
– Compreender Web Analytics e Big Data;
– Conceituar métricas, metas e KPIs;
– Construir metodologias e análises de BI;
– Desenvolver e otimizar relatórios e análises pontuais;
– Construir estratégias digitais eficazes;
– Criar vantagem competitiva através de ferramentas de BI;
– Identificar oportunidades B2B – Big Data nas organizações e como instrumento gerencial.

HABILIDADES

– Conceituar a transformação de dados em inteligência;
– Compreender a gestão do conhecimento;
– Identificar e definir problemas;
– Desenvolver etapas de um programa de inteligência;
– Compreender metodologias utilizadas na inteligência;
– Analisar tendências de mercado para IC;
– Planejar estratégias através da IC e fontes de informação;
– Construir tomadas de decisões eficazes.