CONTEÚDO HSM UNIVERSITY
Ambiente de Negócios.
Visão sistêmica.
Sinergia organizacional.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
Os negócios de hoje e os desafios do futuro.
Agilidade estratégica: como se antecipar às mudanças com ações rápidas e certeiras sem perder a direção.
A excelência dos negócios está nas pessoas.
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Gestão eficiente.
Qualidade na gestão.
Melhoria contínua
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
Novos modelos de gestão.
Óptica da estratégia corporativa moderna.
A cultura ágil do século XXI.
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Indústria e cadeia de valor.
Tecnologia, inovação e diferencial competitivo.
Processos de negócios.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
Falando de estratégia com Michael Porter.
Processos de inovação.
Em busca do equilíbrio entre negócios e sociedade.
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Cadeia produtiva.
Sinergia na cadeia produtiva.
Estratégias de suprimento.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
A dinâmica on-line e off-line do varejo.
Produtividade, colaboração e complexidade.
Pensando a gestão biologicamente.
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Funções do varejo.
Especialização na cadeia de valor e tipos de varejo.
Decisões estratégicas do varejo.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
Especial Business Matters: O futuro do varejo.
As mudanças radicais que estão transformando o mundo das vendas.
Transformação do varejo e os desafios do novo marketing.
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Canais de venda e diferencial competitivo.
Planejamento do canal de vendas.
Desenvolvimento da força de vendas.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
Um novo olhar sobre vendas.
A experiência do cliente no futuro das novas gerações.
Conheça e desenvolva a sua força de vendas.
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Serviço e geração de valor.
Especialização na cadeia de valor e tipos de serviço.
Qualidade em serviços.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
Lucratividade e o poder do cliente.
Focar na experiência do cliente deve ser uma iniciativa geral, onde todos os colaboradores estão unidos nesse mesmo objetivo.
Vantagem competitiva continua por meio das pessoas.
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Redes organizacionais e geração de negócios.
Cultura e valor no ambiente organizacional.
Desenvolvimento de redes organizacionais colaborativas.
CONTEÚDO HSM EXPERIENCE
As partes que compõem uma transformação organizacional de sucesso.
Liderança na construção da cultura organizacional vitoriosa.
Alta performance alto engajamento
