CONTEÚDO HSM UNIVERSITY
Principais aspectos.
Funções do varejo.
Tipos e futuro do varejo.
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Especial Business Matters: O Futuro do Varejo.
Especial Business Matters: O Futuro do Varejo.
O que a Amazon que com o varejo físico.
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O dilema da inovação no nosso varejo.
Gravity model.
A dinâmica online e offline do varejo.
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Nosso varejo e o dilema da inovação.
Gravity model.
A dinâmica online e offline do varejo.
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O varejo começa a vibrar.
O varejo que satisfaz.
Amazon, um caso à parte.
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“O varejo começa a vibrar”.
O varejo que satisfaz.
Amazon: a corrida acabou de começar.
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Tendências do varejo.
A nova gestão de vendas.
Aplicações da neurociência.
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5 tendências para o varejo que você não pode ignorar.
A nova gestão de vendas: como transformar sua estratégia de mercado em resultados de vendas.
Neurociência para todos.
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O neoconsumidor e os canais e venda.
Conhecer para encantar.
Encantar para reter.
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O neoconsumidor e os canais de venda.
Dados, consumidores e comportamento.
Como encantar no novo varejo?
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A era “on-demand”.
Robôs nas lojas?!
Pagamento por celular?!
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A era “on-demand” está chegando.
Robôs nas lojas: os consumidores vão comprar essa ideia?
Os varejistas e o pagamento por celular.
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A importância do treinamento.
Comunicar valor.
Dirigindo a experiência do cliente.
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5 lojas e marcas que oferecem em treinamentos diversos.
Quando os clientes preferem valor a preço.
A nova importância do customer experience.
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Marca e propósito.
Conteúdo de marca.
Uma marca de sucesso: Boticário.
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Importância do propósito da marca.
Siga o líder de conteúdo da marca.
O Boticário: o sucesso absoluto de uma marca.
